Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber (Kunde) und Auftragnehmer (Anke Sommer) basiert auf den Bedingungen eines Dienstvertrages. Ein Auftrag wird auf Basis eines Kostenvoranschlags mit Leistungsbeschreibungen erteilt. Bei Privatpersonen (Coaching) wird der Auftrag im Vorfeld verbal erteilt und in Auftrag gegeben. Das Ziel der Zusammenarbeit zwischen dem Auftraggeber und Auftragnehmer hängt von der gewünschten Dienstleistung ab. Zur Erreichung dieser Ziele sehen sich beide Vertragspartner in einem gegenseitigen Vertrauensverhältnis verbunden. Basis der Tätigkeit des Auftragnehmers bildet ein vorausgegangenes Sondierungsgespräch (telefonisch).

Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
Der Auftraggeber hat dafür Sorge zu tragen, dass dem Auftragnehmer alle für die Ausführung seiner Tätigkeit notwendigen Unterlagen und Auskünfte rechtzeitig vorgelegt werden, ihm alle Informationen erteilt werden und er von allen Vorgängen und Umständen in Kenntnis gesetzt wird. Dies gilt auch für Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit des Auftragnehmers bekannt werden. Auf Verlangen des Auftragnehmers hat der Auftraggeber die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm vorgelegten Unterlagen sowie seiner Auskünfte und mündlichen Erklärungen schriftlich zu bestätigen.

Kostenvoranschläge und Auftragserteilung
Vor Beginn jeder Kosten verursachenden Arbeit hat der Auftragnehmer dem Auftraggeber einen Kostenvoranschlag in schriftlicher Form zu unterbreiten. Erfolgt sie mündlich, so soll sie in einem Besprechungsprotokoll festgehalten werden.

Abrechnung auf Stundenbasis
Je nach Projekt rechnen wir, soweit möglich, unsere Leistungen auf Stundenbasis bzw. in 15 Min. Einheiten ab. Bei größeren bzw. umfangreicheren Projekten, bei denen eine Zuordnung auf die einzelnen Projekte durch übergreifende Tätigkeiten, die das Gesamtkonzept betreffen, wie zum Beispiel Kundentelefonate, Meetings, neue Erkenntnisse aus der Zusammenarbeit, die mehrere Leistungsbeschreibungen betreffen etc. nicht möglich ist, wird die Gesamtzeit erfasst und bei der Rechnungsstellung sinnvoll auf die einzelnen Projekte verteilt. Ca.-Kostenvoranschläge, die auf Stundenbasis abgerechnet werden, beruhen auf Erfahrungswerten und sind je nach Projekten nur schwer einzuschätzen und auch abhängig von den Korrekturphasen und neuen Erkenntnissen aus der Zusammenarbeit von Auftraggeber und Auftragnehmer.

Gesamtprojekt-Pauschale
Je nach Projekt und nach vorheriger Absprache erstellen wir auch einen Kostenvoranschlag für ein Gesamtprojekt, wie etwa beim Abenteuer Teambuilding und bei Prozessreisen. Werden trotz Fertigstellung keine Nutzungsrechte in Anspruch genommen, muss die vereinbarte Vergütung geleistet werden.

Fremdkosten
Anfallende Fremdkosten für Kurierfahrten, Porto, Versand/ Speditionskosten etc., die für die Durchführung eines Projekts notwendig sind, werden gesondert in Rechnung gestellt.

Reisekosten und Reisezeiten
Werden auf Wunsch des Auftraggebers hin Reisen unternommen, so trägt der Auftraggeber die anfallenden Kosten wie: Stundenaufwand, Reisekosten und Spesen. Pro gefahrenen Kilometer stellen wir EUR 0,48 in Rechnung.

Änderung oder Abbruch von Arbeiten
Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit, bzw. bis zur Fertigstellung der angebotenen Leistungen, geschlossen. Das Vertragsverhältnis ist beiderseits ohne Frist jederzeit kündbar, ohne dass es einer Angabe von Gründen bedarf. Im Falle einer Kündigung der Zusammenarbeit werden die bis dahin geleisteten Arbeiten des Auftragnehmers dem Auftraggeber übergeben und der bis dahin entstandene Aufwand dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Kündigt der Auftraggeber, so ist der Auftragnehmer von eventuell entstehenden Ansprüchen Dritter, insbesondere von Lieferanten des Auftragnehmers, freigestellt.

Geheimhaltung
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die durch die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt werdenden Informationen und sonstige Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltungspflicht gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus. Dem Auftragnehmer ist es gestattet, ihre Arbeitsergebnisse oder Ausschnitte daraus zum Zwecke der Eigenwerbung – auch nach Beendigung der Vertragszeit – unentgeltlich zu nutzen.

Sektenpassus
Die Arbeiten des Anke Sommer, Institut für Teambuilding, Coaching und Consulting beruhen auf einer wissenschaftlichen und praxisorientierten Grundlage – nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanzieren wir uns auch entschieden von Organisationen wie Scientology und dergleichen und lehnen jegliche Zusammenarbeit mit dieser oder ähnlichen Organisationen sowie ihnen nahe stehenden Unternehmen ab. Wir erklären, dass unsere Unternehmen und Trainer nicht nach einer Methode („Technologie“) von L. Ron Hubbard (z.B. der „Technologie“ zur Führung eines Unternehmens) und/oder sonst mit einer mit Hubbard zusammenhängenden Methode arbeitet, sondern sie vollständig ablehnt. Wir verwahren uns gegen entsprechende Werbungen für Schulungen, Kurse oder Seminare, welche eine Methode von L. Ron Hubbard zur Grundlage haben oder an diese „Technologien“ angelehnt sind und unterbinden jedwede Verbreitung in unserem Unternehmen. Wir organisieren keine Schulungen, Kurse oder Seminare nach o.g. „Technologien“ in unserem Unternehmen und veranlassen niemanden dazu diese zu organisieren bzw. zu besuchen. Wir unterhalten keine geschäftsmäßigen Beziehungen zu Personen, Firmen oder Organisationen, die die Einführung der Methode („Technologie“) von L. Ron Hubbard forcieren bzw. die Verbreitung besagter Methoden („Technologie“) von L. Ron Hubbard unterstützen. Ferner unterstützen wir wissentlich keine Firmen und/oder Unternehmensgruppen, die selbst nach der Methode („Technologie“) von L. Ron Hubbard geführt oder beeinflusst werden.

Gewährleistung und Haftung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Tätigkeit oder die sonstigen Leistungen und nicht ein Erfolg. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung und/oder Gewährleistung für einen angestrebten Erfolg. Dieses gilt auch für Folgeschäden. Der Auftraggeber übernimmt die unternehmerische Verantwortung für die Entscheidung, alle Maßnahmen, die sich aus den Angeboten von Anke Sommer ergeben, in die Praxis umzusetzen. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für sich und die eigenen Handlungen innerhalb und außerhalb der Maßnahmen und kommt für verursachte Schäden selbst auf. Die Leistungen von Anke Sommer sind keine Therapie und können diese nicht ersetzten. Eine normale psychische und physische Belastbarkeit wird vorausgesetzt.

Stornierung
Schriftlich bestätigte Termine, für alle Angebote des Auftragnehmers (Anke Sommer), können bis 6 Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei storniert werden, bis drei Wochen vor dem Termin kann der Vertragspartner einmalig einen Ersatztermin benennen Bei Absagen kürzer als 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars zuzüglich der angefallenen Kosten dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen oder Absage kürzer als 10 Arbeitstage berechnet Anke Sommer, Institut für Teambuilding, Coaching und Consulting das volle Honorar. (Diese Regelung wird nur dann aufgehoben, wenn im Vorfeld vom Auftragnehmer (Anke Sommer) projektbezogen ausdrücklich eine andere Regelung schriftlich festgelegt wurde.) Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Berater/Coach/Trainer wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen vom Berater/Coach/Trainer nicht zu verantwortenden Umständen nicht eingehalten werden, sind der oder die Berater/Coach/Trainer unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten berechtigt, die Dienstleistungen an einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.

Datenübergabe und Aufbewahrungspflichten
Nach Fertigstellung der einzelnen bzw. des Gesamtprojektes werden dem Auftraggeber alle Daten auf einem Datenträger und sonstige Materialien wie zum Beispiel Originalvorlagen zur Sicherung übergeben. Damit wird der Auftragnehmer von seiner Aufbewahrungspflicht befreit. Der Aufwand für die Datenerstellung und - übergabe wird nach Aufwand in Rechnung gestellt. Alle von dem Auftragnehmer für den Auftraggeber hergestellten Daten werden zusätzlich von dem Auftragnehmer ohne gesonderte Vergütung für einen Zeitraum von einem Jahr, beginnend mit der Beendigung der betreffenden Kommunikationsmaßnahme, sachgemäß aufbewahrt. Nicht mehr benötigte Unterlagen wie Manuskripte, Skizzen, Entwürfe oder ähnliches kann der Auftragnehmer sofort vernichten.

Vorauskasse
Die Erarbeitung eines Auftrages im Unternehmen des Auftragnehmers erfordert Zeit und Anlaufkosten. Aus diesem Grund ist nach Auftragserteilung eine Vorauskasse in Höhe von 40 Prozent des Gesamtauftrages notwendig, wenn die Auftragssumme höher als 4.000,00 Euro ist. Nach Eingang der Zahlung werden wir gemäß dem Zeitplan umgehend mit der Ausarbeitung beginnen. Verzögert sich die Zahlung, kann es zu Verschiebungen des Zeitplanes durch andere Aufträge kommen.

Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt nach Fertigstellung der gesamten Leistungen oder Teilleistungen. Die Zahlung ist ohne Abzug 10 Tage nach Rechnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug behält der Auftragnehmer sich vor, den gesetzlichen Verzugszins in Höhe von 8 % über den Basiszinssatz in Rechnung zu stellen. Skontoabzug ist nicht zulässig. Die genannten Preise verstehen sich zzgl. der jeweilig gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Erfüllungsort ist der des Auftragnehmers
Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen berührt die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung treten, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Im Falle von Streitigkeiten aus dem Abschluss, der Durchführung oder der Beendigung eines Auftrages vereinbaren die Parteien als Gerichtsstand den Sitz des Auftragnehmers. Stand: 30.10.2012



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